Günümüzün çok boyutlu ve birbiriyle bağlantılı iş dünyası, kapsamlı bir iş bölümüyle
tanımlanmıştır. Ürün ve hizmetler, kaynakların sistematik olarak süreçlere dönüştürülmesiyle
sağlanan, düzenlenmiş ve tekrarlanabilir iş modeli ile sağlanabilir. Düzgün bir işleme için ilk
adım, ürün ve hizmet sunumuyla sonuçlanan iş sürecinin şeffaflığını sağlamaktır. Bu şeffaflık,
iş sürecinin belgelendirilmesi, gerçekleştirdikleri faaliyetler, ilerlemeyi etkileyen olaylar ve
kararlar ile üretilen ve tüketilen bilgiler belgelendirilmesiyle sağlanabilir.

İş süreçlerini açıkça destekleyen bilgi sistemleri, genellikle süreç bilinci sağlayan bilgi
sistemleri olarak adlandırılır. Ofis otomasyon sistemleri, iş akışı yönetim sistemleri ve son
zamanlarda iş süreci yönetimi sistemleri, sürecin biçimsel bir iş süreci modeli olarak
belirlenmesine dayanan süreç yürütmeyi desteklemektedir. İş süreci yönetimi (Business
Process Management-BPM), iş süreçleri etrafındaki tüm yönetim faaliyetleriyle ilgilidir.
Şirketimiz özellikle doküman ve iş akış yönetimi, süreç ve performans yönetimi, kalite
yönetimi, bilgi güvenliği yönetimi, risk yönetimi, bakım yönetimi ve varlık ve bilgi teknolojileri
yönetimi alanlarında Bimser’in çözüm ortağı olarak Bimser Synergy, eBA, QDMS, BEAM,
ENSEMBLE ve eBA:ITSM yazılım ürünleriyle şirketlerin dijitalleşmesinde ve rekabet güçlerinin
artmasında katkı sunmayı amaçlamaktadır.